Магазини тепер матимуть більше проблем: за обдурювання людей доведеться поплатитися

Новий закон забороняє “нечесну торгівлю“

Сфера інтернет магазинів в Україні дуже стрімко зростає. Люди досить часто стикаються з обманом та жахливим обслуговуванням цих магазинів, але не можуть захистити свої права через відсутність відповідних законів. znaj.ua

12 червня депутати у другому читанні ухвалили новий закон “Про захист прав споживачів”. Цього разу депутати прийнялись регулювати питання діяльності інтернет-магазинів.

Закон надає право контролюючим органам закривати онлайн-магазини, які приховують інформацію про товар.

Суперечки до 50 тис гривень можна буде вирішувати поза судом.

Якщо порушили гарантію, не замінили продукцію, порушили умови доставки тощо, сторони зможуть вирішувати суперечку через позасудові органи – наприклад, спеціальні комісії.

Якщо комісії не вдасться вирішити питання, то покупець має право звернутись до суду.

Законом передбачається створення нових органів- “Союзу громадських об’єднань споживачів” та Комісії з позасудового вирішення спорів.

Вони матимуть повноваження щодо контролю за діяльністю бізнесу та притягнення їх до відповідальності, наприклад, проводити додаткові перевірки бізнесу; накладати штрафи; визначати розмір відшкодування; проводити обов’язкові навчання для підприємців.

Новий закон забороняє “нечесну торгівлю”.

Якщо продавець обманює покупця та розповідає про неіснуючий виграш то продавець буде зобов’язаний повернути гроші покупцеві.

Також у законі згадують “агресивну комерційну практику”:

складається враження, що покупець не може залишити приміщення без укладання договору;

якщо приходять до клієнта додому, хоч він просив цього не робити;

постійно пишуть та дзвонять;

вимагають, щоб щось заплатив;

створюють враження, що клієнт щось виграв, а потім переконують зробити покупку.

Проблеми можуть мати магазини, які на сайті не зазначать свою адресу та правильну назву.