ПpиватБанк повідомив пpо пpоблеми з долаpом: чoму клієнти не мoжуть отpимати вaлюту
Лише ПриватБанк повідомив про проблеми із доставкою валюти (як і в інших банках).
Логістику порушено військовими діями, через це виникають затримки з видачею доларів клієнтам.
Раніше валюту доставляли з-за кордону літаками.
“Нині виникають певні складнощі з логістикою та доставкою готівкової валюти через воєнні дії.
Проблема з готівковою валютою буде вирішено найближчим часом”, – повідомив ПриватБанк у відповідь на скаргу клієнта на спеціалізованому форумі Мінфіна.
Так, один із клієнтів замовив долари ще 1 січня, проте доставку валюти кілька разів переносили. Валюту він замовив на друге січня, але замовлення кілька разів переносили.
“Я замовив зі свого валютного рахунку $1000 у відділення банку, щоб забрати готівкою. Замовлення зробив 01.01.2024 на 02.01.2024. Ніяких повідомлень більше не було, і на касі мені сказали, що моя готівка не приїхала і мене перенесли на 04.01.2024”, – написав він.
Зазначимо, що в Україні в касах також видають банкноти долара поганої якості. Це ще одна проблема, пов’язана із логістикою. Українці масово скаржаться на якість купюр, проте банки за чинними правилами зобов’язані приймати банкноти, а потім продають їх клієнтам.
Справді, в ухвалі НБУ йдеться, що обміну підлягають купюри будь-якого номіналу та року емісії, якщо вони не мають значного пошкодження.
З якими дефектами купюру можуть видати:
вона має локальні потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) та/або втрату папером жорсткості;
є відбитки штампів/печаток, написи, включаючи видимі в ультрафіолетових променях, загальна площа яких не перевищує 200 кв. мм;
є плями, загальна кількість яких не перевищує трьох штук діаметром до 5 мм;
присутні надриви або надрізи, загальна кількість яких не перевищує трьох штук завдовжки до 3 мм;
в ній є отвори та проколи, загальна кількість яких не перевищує чотирьох штук діаметром не більше 1 мм кожен.
