Світло вже відрізають: в Yasno сказали, кому приготуватися до проблем і що робити далі
Українцям відключають електроенергію, з’явилося важливе роз’яснення, у кого може зникнути світло і що робити у такому випадку.
Мораторій на відключення світла в Україні скасовано. Йдеться про зникнення електроенергії в тих домівках, где є борги. politeka.net
В Yasno зробили важливе роз’яснення, як саме можна відновити електропостачання, якщо його відключили за борги.
Як запевняють в Yasno, є декілька кроків, які допоможуть повернути світло після його відключення за борги.
Отже, перш за все необхідно оплатити заборгованість у повному обсязі. Для цього можна скористатися онлайн-сервісами YASNO чи партнерськими каналами.
Далі необхідно надіслати постачальнику заяву та квитанцію про оплату.
«Заяву можна скачати на сайті YASNO, квитанцію – відсканувати чи сфотографувати», – пояснюють в Yasno, уточнюючи також, що відправити заяву та квитанцію можнау чаті viber або telegram або ж в особисті повідомлення на сторінці YASNO у Facebook.
При цьому людей закликають обов’язково вказувати контакт для зв’язку.
І останній, третій крок – оплата рахунку за послуги з відключення та підключення.
«Ми надішлемо рахунок, але зауважте: реквізити на ньому відрізняються від тих, на які ви зазвичай платите за світло. Не промахніться. Квитанцію про оплату відправте назад на ту пошту, звідки надійшов рахунок», – повідомив директор Yasno Сергій Коваленко.
Надалі Yasno повідомить ОСР про оплату і найближчим часом постачання світла споживачу відновлять.
Коваленко також уточнив, скільки споживачів вже відрізали від електроенергії за борги. За його словами, їх небагато адже головна мета не відключити, а зробити так, щоб борг було сплачено.
«Намагаємось комунікаціями спонукати в більшості випадків», – пояснив Коваленко.
Також директор Yasno відповів на питання, що вважаєтсья боргом.
«Борг нараховується через місяц споживання. Скількі дається часу для сплати борга? Місяц- три? Чі це залежить від суми борга? Якщо сплатити не до 20го чісла, а скажемо 27го, це є підставою для відключення?», – уточнила жінка на сторінці Коваленка у Facebook.
«Борг – це коли ви не сплатили вчасно», – відреагував Сергій Коваленко на питання.
