У “Київстар” відповіли на прохання українців знизити вартість тарифів: “Розуміємо ваше невдоволення”

Пресслужба “Київстар” розвіяла найпоширеніший міф щодо послуги “Київстар ТВ”

Українські та світові хіти доступні всім абонентам всіх операторів, не тільки Київстар.

Про це повідомила компанія “Київстар” у Фейсбук. politeka.net

“Розвінчуємо найпоширеніший міф: Київстар ТБ тільки для наших абонентів. Київстар ТБ можуть дивитися абоненти всіх операторів. Саме так. Тут ви завжди знайдете, що подивитися ввечері”, – йдеться у повідомленні.

Проте у коментарях до публікації клієнти “Київстар” поділилися відгуками щодо роботи мобільного оператора.

” Доброго дня , хочу запитати чому через день немає інтернету за що я плочу ?

Оператор кидає трубку оце сервіс ). Рік назад розказували що піднімають тарифи для того щоб закупити генератори і акумулятори на випадок знеструмлення щоб все безперебойно працювало, питаю у оператора де обіщене обладнання ,а відповідь тиша . Тільки гроші гребуть. Мабуть треба переходити на іншого оператора бо вже достали”.

У “Київстар” відповіли на скарги українців:

” уточніть, будь ласка, складнощі з мобільним або домашнім Інтернетом? напишіть, будь ласка, свою ситуацію та номер договору в особисті повідомлення, перевіримо”.

Також у коментарях торкнулися теми вартості тарифів:

“а чи не пора переглянути тарифи і знизити їх, тому що мобільного інтернету, коли виключають світло немає зовсім? А ви про якесь своє телебачення людям голову забиваєте. Краще про якість подбайте, бо втратите клієнтів”.

“Ми розуміємо ваше незадоволення, яке викликане саме російською агресією, обстрілами енергетичної інфраструктури. Це форс-мажорні обставини, які впливають на всі сфери життя країни.

Але оплата послуг, які є у тарифі, допомагає нам інвестувати у відновлення зруйнованої мережі, закуповувати генератори та встановлювати тисячі акумуляторних батарей. Щоб збільшити автономність мережі під час відключень світла”, – повідомили у “Київстар”.