Як діяти в ситуації, коли банкомат не віддає картку. Які саме кнопки слід тиснути

Як дістати картку, якщо вона застрягла в банкоматі

Затримання картки банкоматом може стати стресовою ситуацією, але є кілька способів вирішити цю проблему. Ось покрокова інструкція:

1. Використання кнопки «Скасувати»

Знайдіть кнопку «Скасувати»:

Вона зазвичай має червоний колір із хрестиком.

Затисніть кнопку:

Утримуйте її протягом декількох секунд. Банкомат може видавати звуки або показувати повідомлення на екрані — це нормально.

Прийміть пропозицію скасування:

На екрані повинно з’явитися вікно з пропозицією відхилити операцію. Натисніть «Прийняти».

Очікуйте повернення картки:

Банкомат може потребувати трохи часу для обробки скасування. Залишайтеся поруч, доки картка не з’явиться у відсіку.

2. Якщо картка не повертається

Зверніться до банку:

Якщо банкомат розташований біля відділення, повідомте співробітників про проблему.

Надайте документ, що підтверджує вашу особу, для ідентифікації.

Заблокуйте картку через мобільний додаток:

Увійдіть у додаток вашого банку.

У розділі управління картками виберіть опцію «Заблокувати». Це захистить ваш рахунок від несанкціонованих операцій.

Зателефонуйте на гарячу лінію банку:

Оператори допоможуть вам заблокувати картку та організують її повернення.

Як уникнути проблем у майбутньому

Забирайте картку одразу після завершення операції.

Використовуйте банкомати, розташовані у перевірених та безпечних місцях.

Якщо банкомат працює з перебоями, краще не ризикувати та знайти інший.

Зберігайте спокій, адже більшість банкоматів має функції для повернення карток, а банки швидко вирішують такі ситуації.