“Київстар” зробив нову заяву для абонентів: що потрібно знати і чи дійсно будуть компенсації
«Київстар» оприлюднив нову заяву після масштабного збою, внаслідок якого мільйони українців залишились без зв’язку та доступу до Інтернет.
В «Київстар» підкреслили, що фахівці компанії та партнери зробили все можливе, аби відновити роботу мережі від наслідків кібератаки. politeka.net
Також в «Київстар» повідомили, що розпочато включення голосового зв`язку по всій Україні, тож зв’язок вже починає з’являтись.
Відновлення послуг відбуватиметься поступово, підкреслили в «Київстар», тому абонентам рекомендовано перезавантажити телефони, відключити послугу VoLTE в налаштуваннях телефону.
«Наразі ми працюємо над відновленням передачі даних та SMS і сподіваємось, що вони також будуть доступні протягом доби. Після повного відновлення мережі, ми обіцяємо підготувати компенсації усім абонентам та корпоративним клієнтам, які не могли скористатись сервісами компанії…», – зазначили в «Київстар».
У свою чергу абоненти повідомляють, що зв’язку в них або зовсім немає, або лише частково.
«Цікаво, де це все відновили? На 6 годину ранку 14 грудня немає ні зв’язк, ані мобільного інтернету в Запоріжжі»,
«Ні звʼязку, ні інтернету досі немає»,
«Сумська область, Конотоп. Зв’язку немає, не допомагає нічого, перегружали, виклик іде, як трубку знімаєш, зривається»,
«Полтавська обл. Дзвоне – гудки йдуть, беру трубку – вибиває і робить перезагрузку»,
«Київ, Святошинський район, зв’язку немає»,
«Зв’язку так і немає. Всі рекомендації були виконані, але нічого не допомогло»,
«Я в роумінгу. Стан мережі- роз’єднано!!!!! Ні звя’зку, ні інтернету!», – пишуть абоненти «Київстар».
Нагадаємо, за словами президента компанії, хакери зламали «Київстар» через обліковий запис одного зі співробітників.
Ведеться слідство.
Тим часом правоохоронці попереджають абонентів “Київстар” по активізацію шахраїв – зловмисники створюють у месенджерах фейкові боти оператора зв’язку «Київстар» і розповсюджують фішингові посилання під приводом компенсації та інформування про терміни відновлення роботи сервісів оператора.
